مساعد/ة عامل حالة

المسمى الوظيفي: مساعد/ة عامل حالة

مكان العمل: مخيم تل السمن

الجهة: International Rescue Committee

آخر موعد للتقديم: 11 تموز 2023

المسؤوليات:

الأساسية:

توفير الدعم العاطفي والنفسي المباشر للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة (PwSN) من خلال خدمات إدارة الحالات الفردية ، بما في ذلك تقييم الاحتياجات ، وإنشاء خطة عمل حالة ، وتحديد / تسهيل الوصول إلى الخدمات ذات الصلة.
تقديم جلسات دعم نفسي لمقدمي الرعاية.
التعاون مع قطاعات IRC الأخرى والمنظمات غير الحكومية لضمان استجابة منسقة وتعاونية لتوفير الخدمات والمساعدة لأولئك المستفيدين من إدارة الحالات.
تقديم معلومات إلى PwSN حول الخدمات المتاحة متعددة القطاعات ووسائل الوصول إليها.
قم بإجراء تقييمات شاملة.
حضور اجتماعات مراجعة الحالة الأسبوعية مع موظف إدارة الحالة لضمان الالتزام بمعايير الرعاية وجودة إدارة الحالة.
المراقبة والإبلاغ:

الاحتفاظ بملفات حالة كاملة ودقيقة وسرية لتوثيق تفاعلات العملاء والتدخلات باستخدام أدوات IRC.
المساهمة في خطط وتقارير العمل النفسي والاجتماعي الأسبوعية.
تنسيق:

تطوير والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين بما في ذلك المنظمات غير الحكومية الأخرى ، ومجموعات المجتمع المدني ، والسلطات ، ووكالات الأمم المتحدة.
تطوير وتحديث نظام خرائط الخدمة بشكل مستمر يوضح بالتفصيل الخدمات المتاحة والمساعدة في مناطق عملياتنا.
تأكد من أن قطاعات IRC الأخرى تقوم بكفاءة وسرية بإحالة الحالات إلى الفريق بناءً على معايير مختارة.
آخر:

الواجبات الأخرى ذات الصلة التي يكلفها المشرف لدعم تنفيذ البرنامج.
مطلوب من جميع موظفي IRC الالتزام بمعايير IRC Way للسلوك المهني وسياسات التوظيف في دولة IRC.

المؤهلات:

شهادة جامعية في علم النفس أو علم الاجتماع أو العمل الاجتماعي أو أي مجالات أخرى ذات صلة.
خبرة سابقة في التواصل مع المجتمع والعمل مع الأشخاص المتضررين من النزاع.
لا تقل عن سنتين من الخبرة المهنية المسؤولة بشكل تدريجي في إدارة الحالات.
أظهر الاهتمام والحماس للعمل مع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وتحسين وصولهم إلى الموارد والخدمات.
فهم قوي للإرشاد الأساسي ومفاهيم الدعم النفسي والاجتماعي ؛ التدريب السابق في هذه المجالات يفضل بشدة.
القدرة على مناقشة القضايا الحساسة باحترام وتعاطف.
القدرة على الحفاظ دائمًا على السرية والاحترام للعملاء.
القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط.
مهارات اتصال ممتازة وتفاعل شخصي واثق
القدرة على الاستجابة لحالات الطوارئ عند الحاجة ودعم فريق الحماية في تقديم أي نوع من الدعم وتوزيع الدعم المادي للنازحين واللاجئين عند الحاجة.