مساعد مسائلة / Accountability Assistant

الهدف من الوظيفة :

تبحث منظمة منظمة بنفسج عن مساعد مساءلة لبرامجها . تحت إشراف مسؤول المساءلة في تركيا ، تتمثل المسؤولية الأساسية لمساعد المساءلة في ضمان الأداء الفعال لآلية تعليقات المجتمع ، ويتم جمع جميع شكاوى / تعليقات المستفيدين بشكل مناسب وتحليلها ومعالجتها والرد عليها في الوقت المناسب بالطريقة المناسبة.

المهام الأساسية:

التعامل مع جميع آليات الشكاوي والتغذية الراجعة المجتمعية.

التواصل مع المستفيدين و أصحاب المصلحة لجمع التغذية الراجعة الخاصة بهم حول أنشطة المشاريع.

المساعدة في إدخال معلومات الشكاوي والتغذية الراجعة التي يتلاقها في أداة تعقب الشكاوي / التغذية الراجعة.

مشاركة التغذية الراجعة بشأن مخاوف / الشكاوي التي تقوم برفعها المجتمعات حول أنشطة المشروع مع فريق البرامج الميدانية.

كيفية التعامل مع الشكاوي الحساسة.

إرسال الشكاوي العاجلة إلى مسؤولة المساءلة في مكتب تركيا لمتابعتها وحلها.

زيارات ميدانية لدعم فرق المشروع حول المساءلة للمستفيدين و نظام التعلم.

ضمان الامتثال لجميع سياسات بنفسج والمانحين ، بالاضافة إجراءات الرامج والمبادئ التوجيهية.

المساهمة في تعزيز رؤية بنفسج عبر / مع أصحاب المصلحة

الامتثال الكامل للتوجيهات وخطط العمل التي يرسلها المدير المباشر

الالتزام برؤية ورسالة منظمة البنفسج والمبادئ الإنسانية ، الالتزام بمسار وقيم المنظمة (الإيمان بالشباب والمتطوعين ، النزاهة والصدق ، التض والإيثار ، العمل الجماعي وروح الفريق ، الابتكار والإبداع ، التعامل بلباقة ورحابة الصدر ، الاستجابة والمبادرة).

احترام وتطبيق جميع مبادئ الحماية من الاستغلال والانتهاك للجنسيين وحماية الطفل وإظهار التزام كامل للإبلاغ عن أي استغلال وانتهاك للجنسين. 

العلمية والخبرات المطلوبة :

أساسي:

التعليم الجامعي في المجالات ذات الصلة.

ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في المساءلة ، و جودة البرامج ، ويفضل أن يكون ذلك مع منظمة إنسانية.

الكفاءات الاساسية , الادارية التقنية:

الكفاءات الأساسية:
 التواصل الفعال
 التخطيط والتنظيم
 الالتزام بمواصلة التعلم
 توجيه أصحاب المصلحة
 المساءلة
 الوعي التكنولوجي

الكفاءات الاشرافية / الأدارية:

 القيادة
 رؤية
 تمكين الآخرين
 بناء الثقة
 إدارة السلوك
 التحكم في اتخاذ القرار

الكفاءات التقنية :
 القدرة على السفر المستمر
 الالتزام بالمتطلبات وخطط العمل
 خبرة في العمل على برامج جمع البيانات الإلكترونية
 خبرة عملية في جمع بيانات المراقبة والتقييم داخل المنظمات الإنسانية
 تحمل ضغط العمل
 مهارات قوية في التواصل الشهي والكتابي
 القدرة على استخدام برامج MS Office ، وخاصة برنامج Excel
 القدرة على استخدام تطبيق الكوبو KOBO

للمزيد من المعلومات يرجى زيارة الرابط التالي :